Продажи в рассрочку: как контролировать долги покупателей

Рассрочка (насия) — один из самых распространённых способов продаж в магазинах и опте Узбекистана. Она удерживает клиента и увеличивает продажи. Но если долги ведутся в тетради или в памяти продавца, в конце месяца на вопрос «кто сколько должен» точного ответа нет — а деньги остаются не в товаре, а у покупателей.

Когда рассрочка становится проблемой

— Долги записаны в одной тетради, оплаты — в другой.

— При смене продавца теряется список должников.

— Просроченные платежи не видны вовремя.

— Общая сумма долгов растёт быстрее оборотных средств.

5 главных правил рассрочки

1. Каждая рассрочка — по договору. Сумма, первоначальный взнос, срок и график платежей согласуются письменно.

2. Берите первоначальный взнос. Он проверяет намерения клиента и снижает риск.

3. Назначьте ответственного. По каждому долгу должно быть понятно, кто отвечает за взыскание.

4. Установите лимит. Заранее определите, сколько денег можно отдать в рассрочку одному клиенту и всего.

5. Реагируйте на просрочку сразу. Напоминание в первые дни после срока — самый дешёвый способ вернуть долг.

Что смотреть каждую неделю

Выделите 15 минут в неделю и проверьте:

— Общую сумму долгов и её изменение к прошлой неделе.

— Просроченные платежи: кто, сколько и сколько дней.

— Платежи, ожидаемые на этой неделе.

— Новые рассрочки и их первоначальные взносы.

— Результат взыскания по ответственным сотрудникам.

Как рассрочка ведётся в программе

В Bito ERP при продаже одним из способов оплаты выбирается «Долг», также можно оплатить с баланса клиента; в каждой продаже видны цена, способы оплаты и общая сумма. Задолженность клиента хранится в разделе CRM — история не теряется даже при смене сотрудника.

В отчётах по продажам есть отдельные показатели по рассрочке: всего договоров, первоначальные взносы, просроченные платежи, оплаты, ожидаемые платежи и завершённые договоры. В таблице по каждому договору видны клиент, сумма к оплате и оплаченная сумма, первоначальный взнос, ответственный и дата. Отчёт «Продажи по способу оплаты» показывает, какая часть продаж уходит в долг.

Итог

Рассрочка — инструмент продаж, но только под контролем. Договор, первоначальный взнос, ответственный и еженедельный отчёт — эти четыре вещи превращают долги в деньги.

Как начать с Bito

Для бизнесов с продажами в рассрочку покажем учёт долгов и платежей в Bito ERP на примере вашего процесса.

👉 Получить бесплатную консультацию в Telegram. Менеджер покажет настройку под ваш бизнес.

👉 Посмотреть тарифы и цены. Тарифы Bito ERP начинаются от 290 000 сумов в месяц.